Rücktritt, Rückgabe und Widerrufsrecht

1. Wenn die Gegenpartei einen Vertrag mit MALU BV ganz oder teilweise auflöst, ist sie verpflichtet, MALU BV alle angemessenen Kosten zu erstatten, die MALU BV im Zusammenhang mit der Ausführung des Vertrags entstanden sind. Diese Verpflichtung gilt zusätzlich zum Recht von MALU BV, von der Gegenpartei Schadensersatz für alle direkten und/oder indirekten Schäden zu verlangen, die sich aus der Vertragsauflösung ergeben.

2. Verträge über personalisierte Produkte und/oder Maßanfertigungen können nicht storniert werden, sobald MALU BV mit der Ausführung des Vertrags begonnen oder ihre Zustimmung erteilt hat. In solchen Fällen ist die Gegenpartei verpflichtet, alle Abnahmeverpflichtungen zu erfüllen und sich an die im Vertrag festgelegten Bedingungen zu halten, es sei denn, MALU BV erteilt ausdrücklich eine schriftliche Ausnahmegenehmigung.

3. Wenn die Gegenpartei einen mit MALU BV geschlossenen Vertrag innerhalb von zwei Wochen vor dem geplanten Liefertermin kündigt, ist sie verpflichtet, den vollen Rechnungsbetrag zu zahlen. Dies lässt das Recht von MALU BV unberührt, Schadensersatz für alle direkten und/oder indirekten Schäden zu verlangen, die aus der Kündigung resultieren.

4. Rücksendungen sind nur mit ausdrücklicher vorheriger schriftlicher Zustimmung von MALU BV zulässig, wobei folgende Bedingungen nicht zur Diskussion stehen dürfen:

5. Waren, die von der Gegenpartei beschädigt und/oder benutzt wurden;

6. Bestimmte Artikel, einschließlich Heizelemente und Wannen, können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, MALU BV hat etwas anderes angegeben;

7. Waren, die nicht in der unbeschädigten Originalverpackung und ohne Kennzeichnung durch die Gegenpartei zurückgesendet werden;

8. Artikel, die nicht rechtzeitig, aber innerhalb von acht Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden;

9. Waren, die unter besonderen Bedingungen und/oder Preisen geliefert werden, einschließlich Verkaufs- oder Sonderangebotsbedingungen;

10. Personalisierte Waren und/oder Maßanfertigungen, die nach den Spezifikationen oder Anforderungen der Gegenpartei hergestellt wurden;

11. Artikel, die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können. Bei einem Rückgabeantrag muss die Gegenpartei ausdrücklich bestätigen, dass keiner der oben genannten Punkte zutrifft. Die in Artikel 4 genannten Artikel sind grundsätzlich nicht rückgabefähig, es sei denn, MALU BV macht nach eigenem Ermessen schriftlich eine Ausnahme. Der Zustand der Waren bei Ankunft an der von MALU BV angegebenen Adresse ist für die Annahme maßgebend. MALU BV entscheidet, ob eine Gutschrift oder ein Umtausch erfolgt.

12. Die Versandkosten und das Risiko der Rücksendung liegen bei der Gegenpartei, auch im Fall der in Absatz 6 genannten Ausnahmen.

13. Abweichend von Artikel 11 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat die Gegenpartei, sofern sie Verbraucher ist, nach Erhalt der Waren ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Bei Dienstleistungen beginnt diese Frist am Tag des Vertragsabschlusses.

14. Wenn ein Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht und eine Zahlung geleistet hat, wird MALU BV den Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Widerruf, zurückerstatten. Diese Rückzahlung erfolgt vorbehaltlich des Rückversands der Ware oder eines ausreichenden Nachweises über deren vollständige Rücksendung.